Informacja dla osób niepełnosprawnych

Zgodnie z art. 19 ust. 2 Rozporządzenia (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z 23 października 2007 r. osoby niepełnosprawne i o ograniczonej sprawności ruchowej są uprawnione do kupowania biletów bez dodatkowych opłat. 

Zgodnie z art. 3 pkt 15 tego rozporządzenia za „osobę niepełnosprawną” lub „osobę o ograniczonej sprawności ruchowej” uznaje się każdą osobę, której możliwość poruszania się jest ograniczona podczas korzystania z usług przewoźnika na skutek:
 *jakiejkolwiek niepełnosprawności fizycznej (zmysłowej lub ruchowej, trwałej lub przejściowej), 
*upośledzenia lub niepełnosprawności umysłowej, 
*każdej innej przyczyny niepełnosprawności lub na skutek wieku i której sytuacja wymaga specjalnej uwagi oraz dostosowania usług dostępnych dla wszystkich pasażerów do szczególnych potrzeb takiej osoby. 

Termin „osoby o ograniczonej sprawności ruchowej” oznacza ludzi, którzy mają trudności w korzystaniu z pociągów i związanej z nimi infrastruktury. Kryteria te spełniają np. osoby: 
*na wózkach inwalidzkich, 
*mające trudności z chodzeniem, 
*podróżujące z dziećmi, 
*z ciężkim lub nieporęcznym bagażem, 
*w starszym wieku, 
*niedowidzące i niewidzące, 
*niedosłyszące i głuche, 
*z ręką / nogą w gipsie, 
*poruszające się przy pomocy kul / laski, 
*z upośledzeniem w zakresie komunikacji, 
*niskiego wzrostu, 
*obcokrajowców, 
*kobiety w ciąży, 
*dzieci, itp.
W związku z powyższym,  wymienione osoby nie muszą zgłaszać obsłudze pociągu braku ważnego biletu na przejazd, a przy odprawie w pociągu wymienionych osób nie pobiera się opłaty za wydanie biletu w pociągu.

Uprawnienia do ulgowych przejazdów koleją

Na jakich warunkach niepełnosprawny może przewozić psa asystującego?

Gdzie można uzyskać pomoc przy organizacji przewozu osób niepełnosprawnych pociągami Przewozów Regionalnych?

Charakterystyka peronów pod kątem dostępności dla osób niepełnosprawnych i z ograniczoną sprawnością ruchową

Charakterystyka budynków dworcowych pod kątem dostępności dla osób o ograniczonej sprawności ruchowej

Podstawa prawna

W jaki sposób można wymienić bilet po zmianie wysokości ulgi?

Inne pytania zadawane przez niepełnosprawnych pasażerów